Συχνές Ερωτήσεις – FAQ
Πόσο διαρκεί η αποστολή;
Αυτό εξαρτάται από το πού βρίσκεστε.
Η αποστολή προς τις Ηνωμένες Πολιτείες διαρκεί συνήθως 7–15 εργάσιμες ημέρες, ενώ προς άλλες χώρες περίπου 10–20 εργάσιμες ημέρες.
Πού βρίσκεται τώρα η παραγγελία μου;
Για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας, επισκεφθείτε:
Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης και μπορείτε να δείτε την κατάσταση του δέματος.
Ποιος είναι ο αριθμός παρακολούθησής μου;
Αφού αποσταλεί η παραγγελία, οι πελάτες λαμβάνουν ένα email επιβεβαίωσης αποστολής που περιλαμβάνει τον αριθμό παρακολούθησης.
Ποια είναι η κατάσταση της παραγγελίας μου;
Οι πελάτες λαμβάνουν ένα email επιβεβαίωσης ότι η παραγγελία τους έχει καταχωρηθεί.
Η επεξεργασία συνήθως διαρκεί 1–3 ημέρες, μετά την οποία το δέμα αποστέλλεται.
Μετά την αποστολή, θα λάβετε email επιβεβαίωσης αποστολής που περιλαμβάνει τον αριθμό παρακολούθησης.
Για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας, επισκεφθείτε:
https://Growveta.com/
Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης για να δείτε την πορεία του δέματος.
Δεν έλαβα email επιβεβαίωσης.
Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:
Παρακαλούμε δώστε τον αριθμό τιμολογίου (invoice ID) ή τα τελευταία 4 ψηφία της κάρτας σας και θα ελέγξουμε την παραγγελία.
Θέλω να επιστρέψω το προϊόν ή να ζητήσω επιστροφή χρημάτων!
Σε περίπτωση επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων, παρακαλούμε διαβάστε πρώτα την Πολιτική Επιστροφών μας.
Αν εξακολουθείτε να θέλετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας:
Παρακαλούμε δώστε τον αριθμό τιμολογίου (invoice ID) ή τα τελευταία 4 ψηφία της κάρτας σας και θα επεξεργαστούμε το αίτημα.
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τον κωδικό έκπτωσης;
Για να χρησιμοποιήσετε την έκπτωση, βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τον κωδικό σωστά, χωρίς κενά.
Αν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
Πώς μπορώ να λάβω έκπτωση;
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να λάβετε εκπτώσεις στην ιστοσελίδα μας:
Εγγραφείτε στην ομάδα μας στο Facebook ή ακολουθήστε τη σελίδα μας στο Instagram για να ενημερώνεστε για τις τελευταίες προσφορές.
Εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας για να λαμβάνετε μέσω email τις πιο πρόσφατες εκπτώσεις.